NETKUM AG (Glis)

DICHIARAZIONE DI MISSIONE AZIENDALE

NETKUM AG si posiziona come fornitore locale di soluzioni totali nel settore ICT e mantiene un rapporto diretto e stretto con i propri clienti. I nostri ingegneri di sistema altamente qualificati sono in grado di gestire tutte le problematiche dei nostri clienti con la massima priorità. La nostra filosofia per i clienti è: "Un solo contatto per tutte le questioni ICT", accompagnato da un'assistenza di prima classe.

INFORMATICA: Pianifichiamo, forniamo e programmiamo l'hardware, dalle periferiche ai server. On premise o nel cloud (Azure); backup (Veeam), TS, AD, HA, soluzioni virtualizzate e ridondanti. Monitoriamo attivamente tutti i componenti ICT con soluzioni di monitoraggio sviluppate internamente per prevenire danni gravi in caso di emergenza. TELEFONIA / COMUNICAZIONE: In qualità di partner Swisscom Business PLATIN più forte dell'Alto Vallese, offriamo tutti i prodotti della migliore qualità per il nostro gruppo target. Progetti su più sedi, nonché interfacce per hard- e softphone. Utilizziamo database SQL sui sistemi di telefonia per facilitare il lavoro dei nostri clienti. RETE: Ci colleghiamo tramite fibra ottica all'accesso a Internet, ai firewall e ad altri componenti di rete. Realizziamo topologie sofisticate e sviluppiamo soluzioni efficienti. NETKUM AG programma l'intera rete, compreso il collegamento in rete dei siti, le VLAN, il routing, la LAN wireless gestita e le soluzioni GSM. SICUREZZA INFORMATICA: Rendiamo il Vallese più sicuro nell'ambito della sicurezza informatica. Analizziamo lo standard di sicurezza informatica e valutiamo il rischio di sicurezza sia a livello gestionale che tecnico. Sviluppiamo la pianificazione e l'attuazione di proposte di ottimizzazione in collaborazione con le parti responsabili. Implementiamo soluzioni di sicurezza standardizzate in linea con i requisiti, come firewall, protezione degli end point e soluzioni avanzate di sicurezza della posta elettronica. SOFTWARE / SELECTLINE: La nostra gamma di software comprende prodotti Microsoft come Windows, Outlook, Exchange e Teams. Sistema ERP: in qualità di partner autorizzato di SelectLine Software AG, consigliamo, ottimizziamo e implementiamo i processi necessari per i nostri clienti. Ciò include la registrazione e la manutenzione attiva dei clienti, nonché preventivi, bolle di consegna, gestione del magazzino e degli articoli, fatturazione, contabilità completa e programma integrato per le buste paga. ASSISTENZA 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7 Siamo a disposizione dei nostri clienti 24 ore su 24. I nostri guasti vengono registrati giorno e notte tramite processi digitalizzati, in modo che il cliente venga assistito entro un massimo di 20 minuti. I sistemi informatici interni sono ottimizzati in modo che ogni dipendente abbia lo stesso livello di conoscenza di ogni richiesta del cliente.